Versand- und Rückgaberichtlinie

VERSAND

Wir versenden mit UPS und DPD für nationale und europäische Bestellungen. Die Versandkosten werden auf Grundlage von Gewicht und Lieferort berechnet.

INTERNATIONALER VERSAND

Wir können in fast jedes Land der Welt liefern. Die Versandkosten werden auf Grundlage der Größe und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten.

RETOUREN & WIDERRUFSRECHT

Nach europäischem Verbraucherrecht haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Reichen Sie dazu unser Widerrufsformular ein. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail zusammen mit Rücksendeanweisungen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Produkte unbenutzt und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung sein. Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesendet werden können, sowie für Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben.

NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Geschenkkarten
Artikel gekennzeichnet als „Final Sale“
Displays

RÜCKERSTATTUNG

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

UMTAUSCH

Wir tauschen Artikel um, wenn sie beim Transport beschädigt wurden oder defekt sind. Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@vinoos.nl.

RÜCKSENDEKOSTEN

Der Käufer trägt die Versandkosten für die Rücksendung. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die ursprünglichen Versandkosten vom erstatteten Betrag abgezogen. Je nach Wohnort kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt. Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 50 € oder 75 $ zurücksenden, empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.