Versand- und Rückgaberichtlinien

VERSAND

Wir bieten UPS und DPD Versand für nationale und europäische Bestellungen an. Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht und Versandort berechnet.

INTERNATIONALER VERSAND

Wir können in fast jedes Land der Welt versenden. Die Versandkosten werden basierend auf der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellu50ng berechnet. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten.

RÜCKSENDUNGEN

Wir bemühen uns, alle Informationen über unsere Produkte bereitzustellen, aber bitte stellen Sie spezifische Fragen, bevor Sie bestellen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100% zufrieden sind, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden. Senden Sie eine E-Mail an info@vinoosbyams.com innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Artikels. Nach 3 Tagen können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Sie müssen sich auch in der Originalverpackung befinden.

NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

(Geschenk) Karten
Artikel, die als “Endverkauf” aufgeführt sind
Displays
Um eine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren. Wenn sie genehmigt wird, wird die Rückerstattung verarbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

UMTÄUSCHE

Obwohl wir Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommt, werden Artikel manchmal während des Transports beschädigt. Wir werden Artikel umtauschen, wenn sie extrem beschädigt oder defekt während des Transports sind. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel umtauschen möchten, senden Sie eine E-Mail an info@vinoosbyams.com.

RÜCKSENDEPORTO

Um Ihre Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vinoosbyams.com, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Der Käufer trägt die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Artikel. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt.

Wenn Sie einen Artikel über €50 oder $75 versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice verwenden oder Versandversicherung kaufen. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.